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Política de Privacidade
Última atualização: 2026-01-16
1. Introdução
A ARTHUR & RAPHAEL ROCHA LDA está empenhada em proteger a privacidade dos utilizadores do seu website. Esta Política descreve como tratamos os seus dados pessoais, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.
2. Dados pessoais que recolhemos
Podemos recolher os seguintes tipos de dados: • Nome e contactos (telefone, email) • Informações enviadas através de formulários do website • Dados de navegação e dispositivo (IP, browser, páginas visitadas) • Preferências de cookies e consentimentos atribuídos • Informações associadas a pedidos comerciais, simulações ou contactos Não recolhemos categorias especiais de dados. Não efetuamos tratamento automatizado para decisões com efeitos legais.
3. Finalidades do tratamento
Os seus dados são tratados para as seguintes finalidades: • Responder a pedidos enviados através do website • Gestão de contactos e comunicações comerciais • Envio de informações sobre produtos e serviços • Melhoria do funcionamento e segurança do website • Análise estatística (apenas mediante consentimento) • Gestão das preferências de cookies
4. Base legal
O tratamento é realizado com base em: • Consentimento — quando subscreve comunicações ou aceita cookies opcionais • Interesse legítimo — para melhorar o website, prevenir fraude e assegurar segurança • Execução de diligências pré-contratuais — quando nos contacta para informações comerciais • Obrigação legal — quando necessário cumprir legislação aplicável
5. Partilha de dados
Os seus dados podem ser partilhados com: • Prestadores de serviços técnicos (alojamento, segurança, comunicações) • Plataformas de gestão de contactos e CRM • Serviços analíticos ou publicitários (apenas com consentimento) Nunca vendemos dados pessoais a terceiros. Toda a partilha respeita medidas contratuais e de segurança adequadas.
6. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores podem estar fora da União Europeia. Nesses casos, asseguramos que existe uma base legal válida (ex.: Cláusulas Contratuais-Tipo da UE).
7. Conservação dos dados
Os dados são conservados pelo período necessário às finalidades referidas: • Pedidos comerciais: até 12 meses de inatividade • Registos de consentimento: até 5 anos (obrigação legal) • Cookies: conforme prazos definidos no banner • Fins legais ou de segurança: enquanto necessário
8. Direitos do titular dos dados
O utilizador tem direito a: • Aceder aos seus dados • Retificar dados incorretos ou incompletos • Solicitar o apagamento ("direito a ser esquecido") • Limitar o tratamento • Portabilidade dos dados • Opor-se ao tratamento para marketing • Retirar consentimento a qualquer momento Para exercer direitos: geral@rochaautomoveis.pt
9. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies necessários para o funcionamento do website e cookies opcionais mediante consentimento. Consulte a nossa Política de Cookies para mais detalhes.
10. Segurança
Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger os dados pessoais. No entanto, nenhum sistema é totalmente seguro, e o utilizador deve manter o seu dispositivo protegido.
11. Ligações para sites terceiros
O website pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou práticas de privacidade desses sites.
12. Atualizações à Política de Privacidade
Esta Política pode ser atualizada quando necessário devido a alterações legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível no website.
Contacto e Responsável pelo Tratamento
NIF: 510354963
Avenida Comendador Ferreira de Matos, nº306 , 4450-120, Matosinhos, Portugal
Email: geral@rochaautomoveis.pt
Telefone: +351 224 946 710